طلب حذف الحساب والبيانات
تتيح هذه الصفحة لصاحب المتجر أو الموظف أو العميل أو تاجر الجملة طلب حذف حساب سوم أعمال والبيانات المرتبطة به حتى بعد إزالة التطبيق من الهاتف. إرسال الطلب لا يجمّد الحساب فقط؛ بل يبدأ مسار التحقق والحذف.
ما الذي سيحدث؟
- ترسل الطلب
أدخل معرّف الحساب ودورك ثم افتح رسالة الدعم الجاهزة. - نتحقق من الملكية
قد يطلب الدعم إثبات السيطرة على رقم الجوال أو البريد المرتبط، دون طلب كلمة المرور. - نراجع الارتباطات
حساب مالك المتجر قد يرتبط بموظفين وعملاء وسجلات مالية؛ يوضح الدعم أثر الحذف قبل تنفيذه. - يُنفذ الحذف
يُحذف الحساب والرموز والجلسات والمحتوى الشخصي، أو تُفصل الهوية عن السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها قانونياً أو أمنياً.
بيانات يشملها الطلب
- الملف الشخصي وبيانات الاتصال والصورة.
- الجلسات ورموز الإشعارات وربط المتاجر.
- ربط هوية Google وصلاحية Google Drive المرتبطتين بسوم أعمال، إن وجدتا.
- الرسائل والمرفقات التي يملك النظام صلاحية حذفها.
- البيانات المرتبطة بالحساب وفق الدور والالتزامات النظامية.
قد نحتفظ بسجلات محدودة لمنع الاحتيال أو تلبية التزام قانوني أو إثبات سلامة القيود المالية. توضح لك نتيجة المراجعة ما تم حذفه وما تم الاحتفاظ به وسببه.
إنشاء طلب الحذف
لن تُرسل البيانات بمجرد الكتابة. عند الضغط على الزر ستفتح رسالة واتساب موجهة إلى دعم سوم أعمال، ويمكنك مراجعتها قبل الإرسال. لا ترسل كلمة المرور أو رمز OTP.